Microsoft bestätigt Abstürze, die durch das neueste Windows 10-Update verursacht wurden
Quelle: Windows-Zentrale
Aktualisiert am 16. März 2021: Microsoft hat das Problem behoben. Sie können den Fix mit einem optionales Windows 10-Update .
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Was du wissen musst
- Microsoft hat bestätigt, dass das neueste Update für Windows 10 ein Problem aufweist, das dazu führen kann, dass der blaue Bildschirm des Todes angezeigt wird.
- Das Problem hängt mit bestimmten Druckertypen zusammen, wobei Berichten zufolge Kyocera, Ricoh, Zebra und andere Drucker auf das Problem stoßen.
- Microsoft untersucht das Problem und wird in Zukunft weitere Informationen veröffentlichen.
Nach Berichten von gestern hat Microsoft nun bestätigt, dass ein Problem mit dem Windows 10-Update vom März dazu führen kann, dass der Bluescreen des Todes erscheint. Das Problem tritt auf, wenn Sie versuchen, Dokumente zu drucken, aber es scheint nur aufzutreten, wenn Sie versuchen, bestimmte Drucker zu verwenden. Mehrere Berichte geben an, dass das Problem bei Kyocera-, Ricoh- und Zebra-Druckern auftritt, obwohl einige das Problem bei der Verwendung anderer Drucker festgestellt haben.
Das Problem tritt in mehreren Versionen von Windows 10 auf, einschließlich der neuesten Versionen von Windows 10, Version 20H2. Hier sind alle betroffenen Versionen von Windows 10, wie gefunden von Windows-Neueste :
- Windows 10 Version 1803 – KB5000809 (Betriebssystembuild 17134.2087)
- Windows 10 Version 1809 – KB5000822 (Betriebssystembuild 17763.1817)
- Windows 10 Version 1909 – KB5000808 (Betriebssystembuild 18363.1440)
- Windows 10 Version 2004 und 20H2 – KB5000802 (Betriebssystembuilds 19041.867 und 19042.867).
In den Supportdokumenten für diese Versionen von Windows 10 heißt es: 'Nach der Installation dieses Updates erhalten Sie möglicherweise einen APC_INDEX_MISMATCH-Fehler mit einem blauen Bildschirm, wenn Sie versuchen, in einigen Apps auf bestimmten Druckern zu drucken.'
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Auf der Support-Seite von Microsoft heißt es auch, dass es 'derzeit untersucht wird und ein Update bereitstellen wird, wenn weitere Informationen verfügbar sind'.
Die einzige Möglichkeit, dieses Problem zu beheben, besteht darin, das neueste Update auf Ihrem Windows 10-PC zu deinstallieren. Wir haben eine vollständige Anleitung zu So deinstallieren Sie das Update KB5000802 um dir zu helfen. Beachten Sie, dass während der Deinstallation des neuesten Updates dieses spezielle Problem im Zusammenhang mit dem Drucken möglicherweise behoben wird, dass auch andere Teile des Updates entfernt werden, einschließlich Sicherheitsupdates.