So beheben Sie Windows 10-Apps, die im Microsoft Store heruntergeladen werden oder hängen bleiben

Tiffany Garrett

Microsoft Store Fix beim Herunterladen von Apps Quelle: Windows-Zentrale

Obwohl die Microsoft Store-App die Erfahrung ist, die Microsoft für Windows 10-Benutzer zum Herunterladen von Apps, Spielen und Unterhaltung vorgesehen hat, ist sie keine perfekte Erfahrung und funktioniert nicht immer wie erwartet.

Unter anderem sind Apps vielleicht eine der beliebtesten Beschwerden, die auf eine Aktualisierung warten oder in einem ausstehenden Zustand stecken bleiben. Wenn diese oder andere Probleme auftreten (vorausgesetzt, Sie haben das Gerät bereits neu gestartet und Sie sind auf der neuesten Version ) gibt es mehrere Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie ausführen können, um Apps unter Windows 10 herunterzuladen und zu installieren.





In diesem Windows 10-Leitfaden führen wir Sie durch fünf verschiedene Methoden zur Fehlerbehebung und Behebung von Apps, die auf Ihr Gerät heruntergeladen werden oder hängen bleiben.

So beheben Sie Probleme beim Herunterladen von Apps, die das Konto des Microsoft Store zurücksetzen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um sich beim Microsoft Store abzumelden und wieder anzumelden, um Downloadprobleme zu beheben:

  1. Öffnen Microsoft Store .


  2. Klicke oben rechts auf das Profilsymbol und wähle dein Konto .

    Profilmenü im Microsoft Store Quelle: Windows-Zentrale

  3. Drücke den Ausloggen Möglichkeit.

    Microsoft Store-Konto abmelden Quelle: Windows-Zentrale

    Wie kann ich sehen, was für einen Computer ich habe?
  4. Klicken Sie oben rechts auf das Profilsymbol und wählen Sie das Einloggen Möglichkeit.

    Anmelden im Microsoft Store-Option Quelle: Windows-Zentrale



  5. Wähle Deine Microsoft-Konto .

    Konto auswählen Konto anmelden im Store Quelle: Windows-Zentrale

  6. Drücke den Fortsetzen Taste.

Versuchen Sie nach Abschluss der Schritte erneut, die App herunterzuladen, und jetzt sollte der Download erneut beginnen.

So beheben Sie Probleme beim Herunterladen von Apps, die den Cache des Microsoft Store zurücksetzen



Schließen Sie den Laden und gehen Sie wie folgt vor:

  1. Öffnen Start .
  2. Suchen nach Eingabeaufforderung , klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das oberste Ergebnis und wählen Sie das Als Administrator ausführen Möglichkeit.
  3. Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie Eingeben :

    wsreset

    Befehl zum Löschen des Caches im Microsoft Store Quelle: Windows-Zentrale

Nachdem Sie die Schritte ausgeführt haben, können Sie überprüfen, ob die Apps heruntergeladen werden und nicht mehr hängen bleiben.

So beheben Sie Probleme beim Herunterladen von Apps mit der Problembehandlung des Microsoft Store

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um festsitzende oder ausstehende Apps mithilfe der Fehlerbehebung zu beheben:

  1. Öffnen die Einstellungen .
  2. Klicke auf Update & Sicherheit .
  3. Klicke auf Fehlerbehebung .
  4. Wählen Sie im Abschnitt 'Andere Probleme suchen und beheben' die Option Windows Store-Apps Artikel.

    Kurzer Tipp: Wenn Sie das Windows 10. Mai 2020 Update ausführen, müssen Sie auf die Option „Zusätzliche Fehlerbehebung“ klicken, um auf die Option zuzugreifen.

  5. Drücke den Führen Sie die Fehlerbehebung aus Taste.

    Fehlerbehebung bei Einstellungen Windows Store Apps-Option Quelle: Windows-Zentrale

  6. Fahren Sie mit den Anweisungen auf dem Bildschirm fort (falls zutreffend).

Sobald Sie die Schritte abgeschlossen haben, scannt, erkennt und löst die Problembehandlung alle Probleme mit der Microsoft Store-App.

So beheben Sie Probleme beim Herunterladen von Apps, die den Microsoft Store zurücksetzen

Wenn das Problem durch die vorherigen Schritte nicht behoben wurde und immer noch Apps ausstehen oder beim Herunterladen hängen bleiben, können Sie die Microsoft Store-App mithilfe der App 'Einstellungen' zurücksetzen.

  1. Öffnen die Einstellungen .
  2. Klicke auf Apps .
  3. Klicke auf Apps & Funktionen .
  4. Wählen Sie im Abschnitt 'Apps & Funktionen' die Option Microsoft Store App.
  5. Drücke den Erweiterte Optionen Verknüpfung.

    Link zu erweiterten Optionen der Microsoft Store-App Quelle: Windows-Zentrale

  6. Klicken Sie im Abschnitt 'Zurücksetzen' auf das Zurücksetzen Taste.

    Option zum Zurücksetzen der Microsoft Store-App Quelle: Windows-Zentrale

Nachdem Sie die Schritte ausgeführt haben, setzt die App die App-Daten zurück und löscht sie, um allgemeine Probleme zu beheben, wenn sie nicht richtig funktioniert.

So beheben Sie Probleme beim Herunterladen von Apps bei der Neuinstallation des Microsoft Store

Als letzten Ausweg können Sie versuchen, die Store-App mit PowerShell zu deinstallieren und neu zu installieren.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Microsoft Store-App neu zu installieren:

  1. Öffnen Start .
  2. Suchen nach Power Shell , klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das oberste Ergebnis und wählen Sie das Als Administrator ausführen Möglichkeit.
  3. Geben Sie den folgenden Befehl ein, um die Microsoft Store-App zu deinstallieren, und drücken Sie Eingeben :

    Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore | Remove-AppxPackage

    Microsoft Store PowerShell-Befehl deinstallieren Quelle: Windows-Zentrale

  4. Geben Sie den folgenden Befehl ein, um den Microsoft Store erneut zu installieren, und drücken Sie Eingeben :

    Add-AppxPackage -register 'C:Program FilesWindowsAppsMicrosoft.WindowsStore*AppxManifest.xml' -DisableDevelopmentMode

    Microsoft Store PowerShell-Befehl neu installieren Quelle: Windows-Zentrale

Sobald Sie die Schritte abgeschlossen haben, sollte die App in Ihrer Windows 10-Installation wiederhergestellt werden, und wenn alles ordnungsgemäß funktioniert, sollten Apps nicht mehr beim Herunterladen stecken bleiben.

In dem seltenen Fall, dass das gleiche Problem weiterhin auftritt, können Sie es versuchen Wechseln zu einem neuen Konto von Windows 10 . Alternativ kannst du auch Setzen Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurück um das Problem mit der Microsoft Store-App zu beheben.

Weitere Windows 10-Ressourcen

Weitere hilfreiche Artikel, Informationen und Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Windows 10 finden Sie in den folgenden Ressourcen:

  • Windows 10 auf Windows Central – Alles, was Sie wissen müssen
  • Windows 10-Hilfe, Tipps und Tricks
  • Windows 10-Foren in Windows Central