So beheben Sie häufige Kameraprobleme unter Windows 10

Quelle: 'Windows 10 mit Webcam-Problem

Obwohl Windows 10 die meisten Kameras automatisch konfigurieren kann, bedeutet dies nicht, dass sie auf unbestimmte Zeit mit Problemen weiterarbeiten werden. Manchmal können Peripheriegeräte aus vielen Gründen nicht mehr funktionieren. Dies kann beispielsweise auf ein Problem mit dem Treiber, aktuelle Systemupdates, Datenschutzeinstellungen, die den Zugriff auf die Kamera blockieren, oder auf Hardwareprobleme zurückzuführen sein.

Wenn Sie Probleme mit der integrierten Webcam Ihres Laptops oder der USB-Kamera eines Desktop-Computers bemerken, bietet Windows 10 mehrere Möglichkeiten, die häufigsten Probleme mit dem Geräte-Manager, den Einstellungen oder dem Korrigieren der Datenschutzeinstellungen der Software zu beheben.

In diesem Windows 10-Handbuch führen wir Sie durch verschiedene Möglichkeiten zur Fehlerbehebung und Behebung von Problemen mit einer integrierten oder USB-Webcam.

• So beheben Sie die Kameraerkennung unter Windows 10
• So erlauben Sie Apps über die Datenschutzeinstellungen den Zugriff auf die Kamera
• So aktualisieren Sie den Kameratreiber mit dem Geräte-Manager
• Rollback des Kameratreibers mit dem Geräte-Manager
• So installieren Sie den Kameratreiber mit dem Geräte-Manager neu
• So beheben Sie den Kamerazugriff von Apps mit Antivirus *

So beheben Sie die Kameraerkennung unter Windows 10

Um zu bestätigen, dass das Peripheriegerät erkannt wird, schließen Sie die Kamera an das Gerät an (falls zutreffend) und gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Start .
2. Suchen nach Gerätemanager , und klicken Sie auf das oberste Ergebnis, um die App zu öffnen.
3. Erweitern Sie die Bildaufnahmegerät , Kameras oder der Sound-, Video- und Gamecontroller Ast.

4. Überprüfen Sie, ob die Kamera in der Liste angezeigt wird, um zu bestätigen, dass Windows 10 sie erkennt.

   Quelle: Windows-Zentrale

   
   
   
5. (Optional) Wenn die Kamera nicht verfügbar ist, klicken Sie auf Aktionen aus dem oberen Menü.

6. Drücke den Scannen nach Hardwareänderungen Möglichkeit.

   Quelle: Windows-Zentrale

Wenn Sie die Schritte abgeschlossen haben und die Kamera nicht aufgeführt ist, trennen Sie sie, starten Sie den Computer neu, schließen Sie die Kamera erneut an und führen Sie die obigen Schritte noch einmal aus. Wenn möglich, können Sie auch einen anderen USB-Port ausprobieren, um sicherzustellen, dass es sich nicht um ein Problem mit dem Port handelt. Oder versuchen Sie, die Kamera direkt mit dem Gerät zu verbinden, wenn Sie einen USB-Hub verwenden.

Wenn die Kamera immer noch nicht funktioniert, versuchen Sie, sie an ein anderes Gerät anzuschließen, um sicherzustellen, dass es sich nicht um ein Hardwareproblem handelt.

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So erlauben Sie Apps über die Datenschutzeinstellungen den Zugriff auf die Kamera

Unter Windows 10 kann das System automatisch den Zugriff von Apps (z. B. Microsoft Teams, Zoom, Skype) auf das Mikrofon und die Kamera einschränken, um Ihre Privatsphäre zu schützen und die Sicherheit zu verbessern. Wenn die Kamera funktioniert, Sie aber von einer bestimmten Anwendung nicht darauf zugreifen können, überarbeiten Sie die Datenschutzeinstellungen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Apps den Zugriff auf die Kamera unter Windows 10 zu erlauben:

1. Öffnen die Einstellungen .
2. Klicke auf Privatsphäre .
3. Klicke auf Kamera .
4. Klicken Sie im Abschnitt 'Zugriff auf die Kamera auf diesem Gerät zulassen' auf das Veränderung Taste.
5. Mach das ... an Kamerazugriff für dieses Gerät Kippschalter.

6. Mach das ... an Apps den Zugriff auf deine Kamera erlauben Kippschalter.

   Quelle: Windows-Zentrale

7. Aktivieren Sie im Abschnitt 'Wählen Sie, welche Microsoft Store-Apps auf Ihre Kamera zugreifen können' den Kippschalter für das Programm, das den Kamerazugriff zulassen soll – zum Beispiel Kamera, Skype, Microsoft Teams usw.

   Quelle: Windows-Zentrale

Nachdem Sie die Schritte abgeschlossen haben, sollte die Kamera über die ausgewählten Apps zugänglich sein.

Die obigen Anweisungen dienen dazu, den Kamerazugriff für Microsoft Store-Apps zuzulassen. Wenn das Problem bei einer klassischen Desktop-Anwendung auftritt, aktivieren Sie die Erlaube Desktop-Apps, auf deine Kamera zuzugreifen Kippschalter unten auf der Seite.

So aktualisieren Sie den Kameratreiber mit dem Geräte-Manager

Wenn die Kamera nach der Installation eines kumulativen Updates oder einer neuen Version von Windows 10 nicht mehr funktioniert, besteht die Möglichkeit, dass der Kameratreiber Kompatibilitätsprobleme verursacht.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Treiber zu aktualisieren, um Kameraprobleme unter Windows 10 zu beheben:

1. Öffnen die Einstellungen .
2. Klicke auf Update & Sicherheit .

3. Drücke den Optionale Updates anzeigen Möglichkeit.

   Quelle: Windows-Zentrale

4. Wählen Sie im Abschnitt 'Treiberupdates' das neuere Treiberupdate für die Webcam aus.

5. Drücke den Herunterladen und installieren Taste.

   Quelle: Windows-Zentrale

Sobald Sie die Schritte abgeschlossen haben, wird das neue Update des Treibers automatisch heruntergeladen und installiert, wodurch das Problem behoben wird.

Manchmal verfügt Windows Update möglicherweise nicht über die aktuellsten Treiber. In diesem Fall müssen Sie möglicherweise die Support-Website des Herstellers besuchen, um die neuesten verfügbaren Treiber und die Anweisungen zu ihrer Anwendung zu erhalten.

Qualitätsupdate von Windows 10 entfernen

Wenn das Problem nach der Installation eines Systemupdates aufgetreten ist, können Sie das Update entfernen, damit die Kamera schnell funktioniert.

Gehen Sie wie folgt vor, um ein Systemupdate unter Windows 10 zu entfernen:

1. Öffnen die Einstellungen .
2. Klicke auf Update & Sicherheit .
3. Klicke auf Windows Update.

4. Klicke auf Updateverlauf anzeigen .

   Quelle: Windows-Zentrale

5. Drücke den Updates deinstallieren Möglichkeit.

   Quelle: Windows-Zentrale

6. Klicken Sie auf die Spaltenüberschrift Installiert am, um die Updates in chronologischer Reihenfolge anzuzeigen.

7. Wählen Sie das neueste Update aus und klicken Sie auf Deinstallieren Taste.

   Quelle: Windows-Zentrale

8. Drücke den Ja Taste.

Nachdem Sie die Schritte abgeschlossen haben, wird das Update, das das Problem verursacht, vom Computer entfernt und das Webcam-Problem behoben.

Rollback der vorherigen Version von Windows 10

Wenn die Kamera nach der Installation der neuesten Version von Windows 10 nicht mehr reagiert, können Sie das Funktionsupdate entfernen, um das Problem zu beheben, und wenn Sie wissen, dass das Problem dauerhaft behoben ist, können Sie erneut aktualisieren.

Gehen Sie wie folgt vor, um eine Version von Windows 10 zu deinstallieren, um das Kameraproblem zu beheben:

1. Öffnen die Einstellungen .
2. Klicke auf Update & Sicherheit .
3. Klicke auf Wiederherstellung .

4. Klicken Sie im Abschnitt 'Zu einer früheren Version von Windows 10 zurückkehren' auf das Loslegen Taste.

   Quelle: Windows-Zentrale

   Schnelle Notiz: Wenn die Option nicht verfügbar ist, können Sie nicht zur vorherigen Version zurückkehren.

   Windows bootfähig machen USB auf dem Mac

5. Überprüfen Sie einen der Gründe aus der Liste.

   Quelle: Windows-Zentrale

6. Drücke den Nächster Taste.

7. Drücke den Nein danke Taste.

   Quelle: Windows-Zentrale

8. Drücke den Nächster Taste.

   Quelle: Windows-Zentrale

9. Drücke den Nächster Taste wieder.

   Quelle: Windows-Zentrale

10. Drücke den Zurück zum früheren Build Taste.

    Quelle: Windows-Zentrale

Sobald Sie die Schritte abgeschlossen haben, wird Windows 10 auf die vorherige Version zurückgesetzt, wenn die Webcam ordnungsgemäß funktioniert hat.

Rollback des Kameratreibers mit dem Geräte-Manager

Manchmal führen Hardwarehersteller Treiberaktualisierungen ein, die möglicherweise noch Kompatibilitätsprobleme enthalten. Wenn die Kamera vor einem aktuellen Treiber-Update funktionierte, kann das Problem durch Wiederherstellen der vorherigen Version behoben werden.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Kameratreiber auf seine vorherige Version zurückzusetzen:

1. Öffnen Start .
2. Suchen nach Gerätemanager , und klicken Sie auf das oberste Ergebnis, um die App zu öffnen.
3. Erweitern Sie die Bildaufnahmegerät , Kameras , oder Sound-, Video- und Gamecontroller Ast.

4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Kamera und wählen Sie die Eigenschaften Möglichkeit.

   Quelle: Windows-Zentrale

5. Klick auf das Treiber Tab.

6. Drücke den Rollback-Treiber Taste.

   Quelle: Windows-Zentrale

   Schnelle Notiz: Wenn die Option nicht verfügbar ist, können Sie nicht zur vorherigen Version des Treibers zurückkehren.

7. Wählen Sie einen der Gründe aus der Liste aus.

8. Drücke den Ja Taste.

   Quelle: Windows-Zentrale

9. Drücke den Ja Taste wieder.
10. Starte deinen Computer neu.

Nachdem Sie die Schritte abgeschlossen haben, wird der ältere Treiber wiederhergestellt, sodass die Kamera wieder funktioniert.

Diese Anweisungen verhindern auch, dass Windows Update dieselbe Kamera erneut herunterlädt. Wenn jedoch ein neuer Treiber verfügbar ist, wird er automatisch heruntergeladen und installiert.

So installieren Sie den Kameratreiber mit dem Geräte-Manager neu

Wenn die Kamera unter Windows 10 aufgrund eines beschädigten Treibers oder eines Konfigurationsproblems nicht mehr funktioniert, können Sie den Geräte-Manager verwenden, um das Peripheriegerät neu zu installieren, um das Problem zu beheben.

Gehen Sie wie folgt vor, um den Kameratreiber unter Windows 10 zu deinstallieren und neu zu installieren:

1. Öffnen Start .
2. Suchen nach Gerätemanager , und klicken Sie auf das oberste Ergebnis, um die App zu öffnen.
3. Erweitern Sie die Bildaufnahmegerät , Kameras oder der Sound-, Video- und Gamecontroller Ast.

4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Webcam und wählen Sie das Treiber deinstallieren Möglichkeit.

   Quelle: Windows-Zentrale

5. Drücke den Deinstallieren Taste.

   Quelle: Windows-Zentrale

   Kurzer Tipp: Sie können auch überprüfen, Löschen Sie die Treibersoftware für dieses Gerät Option, um das System zu zwingen, den Treiber von Windows Update erneut herunterzuladen. Wenn der Treiber jedoch nicht in Windows Update aufgeführt ist, müssen Sie ihn manuell von der Support-Website des Herstellers herunterladen.

6. Drücke den Aktionen Speisekarte.

7. Drücke den Scannen nach Hardwareänderungen Möglichkeit.

   Quelle: Windows-Zentrale

Sobald Sie die Schritte abgeschlossen haben, installiert Windows 10 den Treiber neu und die Kamera sollte wieder funktionieren.

So beheben Sie den Kamerazugriff von Apps mit Antivirus

Einige Antiviren- und andere Sicherheitssoftware von Drittanbietern verfügen über Datenschutzeinstellungen, die verhindern können, dass Apps auf die Webcam zugreifen. Wenn Sie eine Sicherheitslösung verwenden, die solche Funktionen bietet (wie im Fall von Kaspersky Total Security), müssen Sie in die Datenschutzeinstellungen eintauchen, um Apps den Zugriff auf die Kamera zu ermöglichen.

Gehen Sie wie folgt vor, um das Antivirenprogramm (z. B. Kaspersky) so zu konfigurieren, dass Apps auf die Kamera unter Windows 10 zugreifen können:

1. Öffnen Kaspersky .

2. Klicke auf Datenschutz .

   Quelle: Windows-Zentrale

3. Ausschalten Webcam-Schutz Kippschalter.

   Quelle: Windows-Zentrale

4. Drücke den Ja Taste zum Bestätigen.

Nachdem Sie die Schritte abgeschlossen haben, stört das Antivirenprogramm nicht mehr und Sie sollten die Kamera jetzt mit jeder App unter Windows 10 verwenden können.

Wenn Sie ein anderes Antivirenprogramm verwenden und vermuten, dass es den Zugriff auf die Kamera blockiert, müssen Sie möglicherweise auf der Support-Website des Herstellers nach spezifischen Details suchen, um die Einstellungen zu ändern, um das Problem zu beheben.

Weitere Windows 10-Ressourcen

Weitere hilfreiche Artikel, Informationen und Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Windows 10 finden Sie in den folgenden Ressourcen:

• Windows 10 auf Windows Central – Alles, was Sie wissen müssen
• Windows 10-Hilfe, Tipps und Tricks
• Windows 10-Foren in Windows Central