Apple bestätigt Berichte über das Löschen persönlicher Musikdateien. Das iTunes-Update wird voraussichtlich nächste Woche veröffentlicht

Tiffany Garrett

iTunes Refresh (Ausgewähltes Bild)

Apple hat Community-Berichte von offiziell anerkannt versehentlich gelöschte Musik , mit Benutzern, denen fehlende Titel in ihren Bibliotheken verbleiben, die möglicherweise nie wiederhergestellt werden können, in einer Erklärung zu iMore . Das Unternehmen gibt bekannt, dass es nächste Woche ein iTunes-Update mit 'Schutzmaßnahmen' veröffentlicht, um Datenverlust vorbeugend zu verhindern.

bester HP Laptop unter 500

Apple gibt jedoch an, dass das Problem bei internen Tests nicht reproduziert werden kann, sodass das bevorstehende iTunes-Update nicht garantiert funktioniert. Dies bedeutet auch, dass die genaue Ursache des Fehlers noch nicht bekannt ist, obwohl es anscheinend ein Problem mit dem Fehlverhalten der iTunes-Desktop-App und nicht mit dem Apple Music-Streaming-Dienst ist.



Apple erwägt, alle Berichte über das Löschen von Musik ernsthaft zu prüfen, und bittet alle Betroffenen, sich an AppleCare zu wenden. Es besteht die Möglichkeit, dass das versprochene iTunes-Update, auf das Apple verweist, mehr als eine einfache Bugfix-Version ist. Apple bereitet die Veröffentlichung von iTunes 12.4 vor, die einige Änderungen an der Benutzeroberfläche zur Optimierung der Navigation in der App enthält.

Die wahrscheinlichste Situation ist, dass Apple angesichts des Zeitpunkts ein Notfall-Update zur Fehlerbehebung für die vorhandene iTunes 12.3-Software veröffentlicht. Hier ist die vollständige Erklärung von Apple: über iMore .

In einer äußerst geringen Anzahl von Fällen haben Benutzer gemeldet, dass auf ihrem Computer gespeicherte Musikdateien ohne ihre Erlaubnis entfernt wurden. Wir nehmen diese Berichte ernst, da wir wissen, wie wichtig Musik für unsere Kunden ist, und unsere Teams konzentrieren sich darauf, die Ursache zu identifizieren. Wir konnten dieses Problem nicht reproduzieren. Wir veröffentlichen jedoch Anfang nächster Woche ein Update für iTunes, das zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen enthält. Wenn ein Benutzer dieses Problem hat, sollte er sich an AppleCare wenden.

Viele Leser haben berichtet, dass entweder iTunes oder Apple Music ihre Musiksammlung fälschlicherweise löschen, obwohl der Schuldige immer noch ein Rätsel ist, ohne dass Apple die tatsächliche Ursache des Problems bis heute bestätigt hat. Wenn der Benutzer bei Apple Music oder iTunes Match angemeldet ist, ersetzt die Software für diejenigen, die von dem Problem betroffen sind, letztendlich auch persönliche Musik-Rips durch Versionen aus dem iTunes Store.

Es ist offensichtlich, dass jedes Mal, wenn Apple eine eigene Software zum Löschen von Benutzerinhalten findet, ein großes Problem für das Unternehmen ist. Es wird die Angelegenheit ernsthaft behandelt, aber es kann einige Zeit dauern, bis eine echte Lösung an die Benutzer verteilt wird, da das Unternehmen das Problem noch nicht intern lokalisiert hat.

Derzeit besteht die beste Vorgehensweise (wie immer bei der Technologie) darin, sicherzustellen, dass Sie über vollständige, aktuelle Datensicherungen Ihrer Musikbibliothek verfügen. Auf diese Weise können Sie, wenn in der Zwischenzeit etwas passiert, Dateien (oder Ihre gesamte Bibliothek) jederzeit zurücksetzen, wenn etwas fehlt. Wir werden weitere Updates zu diesem Thema bereitstellen, sobald diese bereitgestellt werden.

Speck_DFI_Ad_CS-CLEAR_Rev_728x90_v1 [1]

Top Xbox One Multiplayer-Spiele

FTC: Wir verwenden einkommensverdienende Auto-Affiliate-Links. Mehr.